Změna tarifu služeb GoEnergy

 

1. Žádost o změnu tarifu:

• Zákazník může požádat o změnu tarifu služeb kdykoliv během měsíce, přičemž je nutné splnit následující podmínky pro určení účinnosti změny.

2. Termín podání žádosti a účinnost změny:

• Pokud zákazník podá žádost o změnu tarifu nejpozději do 15. dne v aktuálním měsíci, změna tarifu vstoupí v platnost od 1. dne následujícího měsíce.

• Pokud je žádost podána po 15. dni v měsíci, změna tarifu vstoupí v platnost od 1. dne druhého následujícího měsíce (tedy měsíce po měsíci následujícím).

• Pokud zákazník podá žádost o změnu tarifu 20. října, změna vstoupí v platnost od 1. prosince.

3. Způsob podání žádosti:

• Žádost o změnu tarifu lze podat prostřednictvím zákaznické linky, online zákaznického portálu, e-mailem na oficiální adresu GoEnergy nebo osobně na pobočce GoEnergy.

4. Potvrzení změny tarifu:

• Změna tarifu je účinná po vzájemném podepsání nové smlouvy, které musí proběhnout do posledního dne v měsíci, kdy zákazník o změnu požádal. Nepodepsání nové smlouvy v tomto termínu bude znamenat, že změna tarifu nenabude účinnosti.